Envíos y devoluciones

Return of products, Exchange or Cancellation of Orders

(i) Dret de desistiment

El Usuario dispondrá de un plazo máximo de diez días naturales desde la entrega del producto para desistir, total o parcialmente, de la compra del producto, de conformidad con la legislación vigente. Una vez finalizado este plazo, El Molí de l'Oli no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos.

En caso de desistimiento, el usuario deberá ponerse en contacto con El Molí de l'Oli mediante el envío de un correo electrónico a info@molideloli.com

En todo caso, en el supuesto de desistir de la compra, deben cumplirse los siguientes requisitos:

• 1) The product must be in the same condition in which it was delivered and must retain the original packaging and labeling.
• 2) Se incluirá copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete.

Returns of orders must be sent to the address:

Miró Cubells SL

C/ Sant Miquel, núm. 48

Cabacés 43373

(Tarragona)

El usuario asumirá los gastos de envío por devolución en caso de ejercicio del derecho de desistimiento.

(ii) Devolución de productos defectuosos

Sin perjuicio de cualquier otro derecho que pudiera corresponderle, el Usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario.

En este supuesto, la devolución deberá realizarla el usuario mediante el procedimiento establecido en el apartado (i) anterior, si bien en este caso, no deberá hacer frente a los costes de devolución de dichos productos.

Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en el apartado (i) anterior y se hayan cumplido los requisitos establecidos en este apartado, El Molino del Aceite reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos.

(iii) Reimbursement of the price of the products to the User

El Usuario no tendrá derecho al reembolso del precio de los productos devueltos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados, o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en las presentes Condiciones Generales.

Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar al reembolso del precio correspondiente al producto o productos devueltos efectivamente.

El Molino de Aceite gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Usuario para la adquisición de los productos, en un plazo de treinta días desde la recogida del pedido devuelto y una vez Molino del Aceite haya comprobado que los productos objeto de devolución cumplen los requisitos establecidos en los apartados (i) y (ii) anteriores.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

1) Si todavía no has realizado el pago de tu pedido, puedes anularlo escribiendo a info@molideloli.com

2) Si ya hiciste el pago, por favor contacta con nosotros. La devolución se hará por el mismo medio por el que pagaste y si fue transferencia, te pediremos un número de cuenta IBAN que deberá enviarlo al correo info@molideloli.com

3) Si el pedido ya ha sido enviado, podrás realizar la devolución después de su entrega.